Notruf-Service-Leitstelle (NSL)
Wir koordinieren Sicherheit. Rund um die Uhr.
Ob Alarmmeldung oder technische Störmeldungen, in kritischen Momenten muss jede Information sofort richtig eingeordnet werden. Die Notruf-Service-Leitstelle (NSL) von PRO SAFE überwacht alle aufgeschalteten Systeme dauerhaft und erkennt Auffälligkeiten in Echtzeit.
Geschulte Leitstellen-Mitarbeitende behalten jede eingehende Meldung im Blick, bewerten die Situation unmittelbar und lösen bei Bedarf die passenden Maßnahmen aus.
Wir ermöglichen die Anbindung unterschiedlichster Systeme: Alarm- und Brandmeldeanlagen, Videoüberwachung oder Einbruchmeldesysteme, alles integriert in eine zentrale Leitstelle und abgestimmt auf die Kundenanforderungen.
Notruf-Service-Leitstelle (NSL)
Rund um die Uhr Überwachung und Alarmmanagement
Unsere Leitstelle überwacht alle aufgeschalteten Systeme dauerhaft und bewertet eingehende Signale sofort. Jede Meldung wird priorisiert, dokumentiert und nach festgelegten Abläufen bearbeitet.
Direktaufschaltung zu Video und Audiosystemen
Wir ermöglichen die Live-Aufschaltung von Kamera- und Audiosystemen. So können Situationen visuell oder akustisch geprüft werden, um passende Maßnahmen schneller und gezielter einzuleiten.
Strukturiertes Alarmmanagement nach Kundenanforderungen
Alle Reaktionen erfolgen auf Grundlage individueller Vorgaben. Wir halten festgelegte Eskalationsstufen ein und stellen sicher, dass jede Situation nach Ihren Anforderungen behandelt wird.
Abstimmung und Einsatzkoordination mit Interventionsdienst, Polizei und Feuerwehr
Bei relevanten Ereignissen koordinieren wir die Zusammenarbeit mit unserem eigenen Revier- und Interventionsdienst sowie ggf. den zuständigen Behörden. Dadurch erreichen wir schnelle Reaktionszeiten und verlässliche Abläufe.
Lückenlose Dokumentation und Rückmeldung an Auftraggeber
Jede Alarmbearbeitung wird vollständig protokolliert. Auftraggeber erhalten eine transparente Rückmeldung, damit alle Schritte nachvollziehbar bleiben.
Aufschaltung von Alarmanlagen, Videoüberwachung und Gefahrenmeldetechnik
Reaktionsstarke Sicherheitsabläufe durch die PRO SAFE Notruf-Service-Leitstelle (NSL)
Alarmmeldungen erfordern eine präzise Bewertung und eine strukturierte Weiterverarbeitung. Die Leitstelle von PRO SAFE überwacht aufgeschaltete Systeme dauerhaft und erfasst sicherheitsrelevante Ereignisse in Echtzeit. Jede Alarmmeldung wird einzeln geprüft und gemäß den festgelegten Abläufen weiterbearbeitet.
Unsere Mitarbeitenden arbeiten mit moderner Leitstellentechnik sowie klar definierten Kommunikationswegen. Dadurch entstehen verlässliche Prozesse, die eine geordnete Reaktion auf unterschiedliche Alarmmeldungen ermöglichen.
Die Leitstelle verarbeitet Alarmmeldungen aus Einbruchmeldeanlagen, Brandmeldeanlagen, Videoaufschaltungen, Überfalltechnik und technischen Überwachungseinheiten usw. Alle eingehenden Informationen werden zentral zusammengeführt, priorisiert und anhand abgestimmter Interventionspläne abgearbeitet.
Bei bestätigten Ereignissen leiten die Mitarbeitenden die vorgesehenen Maßnahmen ein, beispielsweise die Information des eigenen Interventions- und Revierdienstes von PRO SAFE oder, je nach Lage, die Abstimmung mit Polizei, Feuerwehr oder technischen Dienstleistern. Sämtliche Vorgänge werden dokumentiert, um eine transparente Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
Durch die Verbindung aus qualifizierten Mitarbeitenden, geeigneter Leitstellentechnik und klar strukturierten Abläufen unterstützt die PRO SAFE Leitstelle ein zuverlässiges Sicherheitsmanagement für Gewerbeobjekte, Industrieflächen, Wohnimmobilien und zahlreiche weitere Einsatzbereiche.
